台灣微軟也不好

[妙妙貓]

曾經因為作業系統問題, 打台灣微軟客服電話詢問
不料對方卻說,問問題要收費!!
這是什麼售後服務啊?!
原來比爾蓋茲的龐大財富是這麼來的
不義之財
台灣微軟客服人員的態度口氣,姿態很高
微軟不懂得Thanksgiving, 對顧客感恩

如果你買了一台音響
出現問題
你打該公司電話去詢問
該公司說你問一個問題要收費100元
你做何感想

[satoshi]

什麼問題？
網路上找不到答案？
我記得微軟還有網路資料庫之類的可以查。

[老吳]

微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

[cookie]

微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

那他們一定是都沒用自己的作業系統才會這麼認為

[fyf315]

微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

這跟大陸有異曲同工的味道...看得到外界的紛亂卻看不見腳下的黑暗

[Terencecool]

http://hardware.slashdot.org/article.pl ... 0&from=rss

內文大概是說:
在SIGGRAPH 2007上，微軟扔下了一枚重型炸彈：現在的DirectX 10硬體將不能支援接下
來在Vista SP1中包含的DirectX 10.1。

換句話說，現在市面上所有的DX10顯卡就這麼廢了！不過微軟方面稱玩家們不用太擔心，
因為DX10.1中所更新的內容對玩家來說並無太大影響。
比如將當前的16位浮點運算升級為了32位，並且4xAA對於DX10.1來說成為了一個強制性的
要求，而當前是可以選擇的。

我們懷疑微軟推出DX10.1的時機，簡直不太可能會成功，你得不僅擁有一塊新的顯卡，還
得裝上Vista SP1，最後，還得贏得開發者的支持。這在短期內可能麼？





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NVIDIA的8系列和ATI的HD 2000系列當場就變成過渡產品了
還好我還在用6800GT..

[kuo53067]

還好自己撿了便宜的7900GTX順便叫朋友一起撿
果真是跛腳DX10..

[NyQuist]

曾經因為作業系統問題, 打台灣微軟客服電話詢問
不料對方卻說,問問題要收費!!
這是什麼售後服務啊?!
原來比爾蓋茲的龐大財富是這麼來的
不義之財
台灣微軟客服人員的態度口氣,姿態很高
微軟不懂得Thanksgiving, 對顧客感恩

如果你買了一台音響
出現問題
你打該公司電話去詢問
該公司說你問一個問題要收費100元
你做何感想

我想這也許是各案也說不定
客服人員的品質 嗯...
也許哪天可以在打通電話看看

本身的例子是..

先前幫家人弄電腦 序號有問題

與台灣微軟諮詢.....
痾..在不同的觀點看來..也可說是聊天..
聊了許久....
個人覺得服務還不錯說

[NyQuist]

directX

硬體與軟體的平衡點.. 嗯..
這玩意一直有爭議在

不過若是電腦"玩家"
我想可能就無問題

至於遊戲玩家呢?
請就 停 看 聽 吧

[DAC]

我想這也許是各案也說不定
客服人員的品質 嗯...
也許哪天可以在打通電話看看

本身的例子是..

先前幫家人弄電腦 序號有問題

與台灣微軟諮詢.....
痾..在不同的觀點看來..也可說是聊天..
聊了許久....
個人覺得服務還不錯說

+ 1

我問過原版光碟刮壞補發
還有序號辨識鎖死的問題
也很滿意他們的客服
問問題也沒有收錢啊
( 當然光碟補發要錢啦 )

樓主你又沒說清楚問了什麼問題
該不會是操作問題吧
那就像是買了電玩遊戲不會玩、
打去遊戲公司問要怎麼玩一樣…

樓主接連幾篇好像凡是要收費的都不爽
接在同個討論串就好了吧
如果我也來一一開罵我不爽的公司
大概把大家的文章洗到第二頁去還罵不完

[vicesonic]

這就擺明了說~~~

我們還買正版有何意義?

[xmangioo]

微軟認為他們的作業系統不可能有問題,有問題一定是盜版

那他們一定是都沒用自己的作業系統才會這麼認為

＋１

[妙妙貓]

這就擺明了說~~~

我們還買正版有何意義?

售後服務不好, 軟體又有許多問題
問問題還要收費
這是鼓勵大家用盜版

[NyQuist]

嗯.... 不妨看看泰國等..

真是如此厭惡 不訪轉換跑道

[namicat]

嗯.... 不妨看看泰國等..

真是如此厭惡 不訪轉換跑道

同意+1
討厭MS的話，朝向LINUX發展會是個好選擇
fedora或者ubuntu都算蠻容易上手了

之前因為MSDN講座跟微軟洽詢好幾次，態度也都還不錯
對MS的服務大致上還算滿意

個人認為這跟鼓勵盜版沒什麼關係，不爽用大可跳槽就好 XD

[oScARSr]

NVIDIA的8系列和ATI的HD 2000系列當場就變成過渡產品了
還好我還在用6800GT..

這件事最近很多PC玩家反應很大，

但不就和當年的directX 9.0和9.0c一樣嗎...
不懂為什麼這次會被拿來做大文章，

因為Vista嗎...

[gn000488445]

不知樓主是否有確切的數據(電話,服務人員..)可提供驗證,
就我的經驗,在美國或英國Microsoft的phone center都是免付費電話.提供諮詢,更不可能要求收費.初到美國為了練習英文,有時候還常常沒事打免付費電話給phone center,練習英文會話,服務人員也常不厭其煩的解說,因為如果服務態度不好是可以投訴的.還是樓主根本就打錯電話找錯人了.

[lgs0809]

以前撥過電話詢問關於安裝驗證的問題，

是沒有提到收費問題，且態度也不錯。

至於軟體操作，如果類似程式語言的關鍵技術，

或者寫作技巧，要收費一點也不奇怪。

不過，微軟有專屬的討論區可以交流，

甚至是使用者，每一季還能收到MSDN光碟，

或者修正程式之類的。(會員會收到一堆新玩意就是了。)

我個人是覺得，樓主不仿說說，是遇到哪方便的問題需要收費。

[肥羅多]

請參考以下連結...
http://support.microsoft.com/gp/support_overview/zh-tw

APPLE也是提供90天免費電話支援服務呦...
http://www.apple.com.tw/support/contact/

90天內無限次數的免費電話支援服務條款應該不算苛刻才是...

[lgs0809]

http://support.microsoft.com/gp/support_retail/zh-tw

仔細看了一遍服務內容，個人感覺算是合理。

不知道原作者到底是什麼問題呢？ 解決了嗎？