由 侯姐 發表於 週四 4月 08, 2010 5:49 pm
您好,
造成您情緒上的不高興,這點我想必須先向您致歉,不好意思!
但如果您能有幾分鐘的時間,請容我向您說明:
如果您是在第一篇中就交代這些來龍去脈,我想我會很樂意回覆給您這些耳機的售價.
因為您很清楚的交代出您的狀況,
但如果是您一開始的詢價方式,請恕我還是可能會用相同的方式處理.
人人都說做生意講求和氣,尤其是在網路的世界裡,任何的缺失都可能被放大檢視,
如果我是個只想做生意的人,我大可以在這裡跟您說聲抱歉,然後將報價回覆給您,沒必要跟您說嘴.
但我並沒有這樣處理
然後冒著您可能因此而感到生氣(覺得我在詭辯),然後就從此失去您成為我們的客戶的風險,
這是為了甚麼?
借用您的話,您可以去思考一下其中的含意.
一直以來,我們的報價原則都是希望能給予客人聲音方面的建議,
希望客人能買到自己想要的聲音.
的確,網路報價真的很簡單,但這樣的考量點是考量到並非人人都聽過這些產品,
所以我才會在回覆的時候詢問想找甚麼樣的聲音類型.
在我聽來,這幾付耳機都有不同的聲音調性與方向,與其適合的音樂類型,
在選購上絕對不是只有價格那麼簡單,
我承認貴的一定有其品質或是設計上的依據,但最貴的代表最好嗎?即便是,那也未必是最適合的,相信您也會同意.
音悅一直都是小小的店家,一直都只想替客人找到真正適合自己的東西,所以當初才會製定這樣的報價原則,
希望您能了解.
售價已回覆您,謝謝.
音悅侯姐
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